Marketing 8.0: O que é Marketing 8.0 e como Aplicar o Método em seu Negócio

Marketing 8.0 ou “8 P’s do Marketing Digital” é uma metodologia de marketing focada em responder aos anseios, desejos e necessidades dos clientes que significam: 1 Pesquisa, 2 Planejamento, 3 Produção, 4 Publicação, 5 Promoção, 6 Propagação, 7 Personalização e 8 Precisão.
O que é Marketing 8.0

Tópicos do Conteúdo

O Marketing 8.0 busca em oferecer maior experiência de compra para os consumidores das marcas, colocando os clientes em primeiro plano para cada uma dessas etapas.

Confira Também: Cursos para Empreendedores

Empresas de grande porte utilizam o Marketing 8.0 em todas as comunicações da organização, sejam em ações voltadas para o cliente final ou ainda campanhas para o cliente interno, seus colaboradores e fornecedores.

Confira alguns exemplos de marcas que colocam o consumidor como centro de suas chamadas com o Marketing 8.0.

  • Amo muito tudo isso – McDonald’s;
  • Abra a Felicidade – Coca-Cola;
  • Faz do leite uma alegria – Quik;
  • Simples assim – Oi;
  • Lugar de gente feliz – Pão de Açúcar;
  • Você lá em cima – Azul;
  • Juntos, mais longe – LATAM.

Esses slogans remetem exatamente essa linha de raciocínio do Marketing 8.0, ou seja, as marcas colocam seus clientes como ponto central em suas comunicações, oferecendo uma experiência incrível com seus produtos e serviços.

Qual é a importância do Marketing 8.0?

Utilizando as estratégias do Marketing 8.0 na prática, uma empresa pode focar suas comunicações nos clientes ideais, segmentando o público conforme a idealização da Persona do projeto, com isso será possível engajar os clientes em potencial em todas as etapas do Funil de Vendas.

O objetivo final será a experiência excepcional do cliente para com a marca, produto e serviço.

Entendendo as Etapas do Marketing 8.0

É necessário reforçarmos que uma etapa do Marketing 8.0 se complementa com a outra, é importante que nas estratégias de marketing estejam claros os objetivos para cada uma das etapas e seus desejos de resultados.

Cursos para Empreendedores

NOVIDADE!

Cursos para Empreendedores

Aprenda hoje! Confira uma incrível seleção de Cursos Online para Micro e Pequenos Empreendedores ministrados por profissionais das mais diversas áreas.
São cursos que ajudarão dar um UP nos seus negócios.

Marketing 8.0

Portanto, uma etapa não exclui a outra. Elas se complementam!

Confira a lista com as etapas do Marketing 8.0.

1.    Pesquisa

Antes as pesquisas eram realizadas presencialmente, um processo muito caro e lento. Somente empresas de grande porte tinham acesso à essas ferramentas, agora, com a popularização da internet e o desenvolvimento de ferramentas incríveis, são possível realizar questionários e disparar para seus clientes e prospects preencherem dos seus smartphones em casa ou no caminho do trabalho.

A Pesquisa é importante para você entender melhor quem é seu cliente, quais seus hábitos de consumo, hábitos de vida.

Antes as estratégias de marketing eram devidas para um público-alvo, agora, as são definidas para uma Persona.

Persona é uma personagem que traduz fielmente o perfil do seu cliente ideal e, este processo, só pode ser realizado através de uma pesquisa real, com informações e clientes reais.

Além disso, é possível entender o produto ou serviço que sua Persona de fato deseja consumir, onde consumir, quando consumir.

Conforme dito antes, seu cliente deve estar no centro do seu negócio. Sempre!

2.    Planejamento

Para oferecer uma maior experiência de consumo ao seu cliente, você deve ter em mente que cada passo deve ser planejado, anotado e acompanhado.

Na WEB, as informações são extremamente dinâmicas, e você deve acompanhar essa velocidade que, também deve constar nos seus planejamentos de marketing digital.

Sua estrutura de planejamento deve englobar questões sobre o desenvolvimento do produto, idealização do preço, comportamento do cliente em potencial e todas as estratégias para propagar seu produto a eles.

Após tudo estruturado e idealizado, você deve fazer acompanhamentos para caso necessário, realizar ajustes e melhorar seu plano.

Marketing 8.0

3.    Produção

Esse é o estágio de mãos à obra!

Onde você aplicará tudo que foi idealizado e planejado em prática, ou seja, começar a produzir seu Funil de Vendas e alocar os itens e ferramentas necessários para dar forma ao seu projeto.

Nesse estágio você utilizará ferramentas disponíveis na WEB para ajudar na produção do seu projeto, entre sua produção você terá que elaborar:

  • Site institucional;
  • Blog para conteúdo sobre seu segmento, também pensando em tráfego qualificado;
  • Sistemas de E-mail Marketing;
  • Redes Sociais e YouTube;
  • CRM;
  • Analytics.

E por aí vai…

É importante seguir seu planejamento à risca, pois é com essa base que você entende que seu projeto dará resultados positivos.

Pense grande, desenvolva tudo com vontade de crescer, de evoluir!

4.    Publicação

Após tudo material ser produzido, é hora de publicá-los, ou seja, ativar todo seu conteúdo.

Claro, é importante você fazer uma verificação, entender se tudo está ocorrendo conforme planejado e aí ativar suas ações.

Você deve criar conteúdos seguindo os estágios do Nível de Funil que seus clientes em potencial podem estar.

 Cada nível deve conter um conteúdo específico, que faça com que sua Persona seja direcionada para o novo nível com sucesso e assim você ir, aos poucos, alcançando os resultados esperados.

5.    Promoção

Essa é a etapa de promover seu negócio, seu produto e seu serviço. É onde sua Persona ou, Cliente Ideal, tomará conhecimento da sua existência.

E conforme já mencionamos antes.

Esse ponto deve ser feito com excelência!

Pois o que as pessoas buscam hoje são experiências, não apenas comprar um refrigerante. Eles querem compartilhar esse refrigerante com seus amigos e familiares. Compreende? É uma experiência, sensação de bem estar ao consumir seu produto.

Para conseguir alcançar este estágio com perfeição, você deve executar seu plano utilizando ferramentas e canais onde sua Persona está localizada e oferecer conteúdos detalhados apresentando seus benefícios gerando valor percebido ao produto.

Gere Valor Percebido!

Faça com que as pessoas sintam desejo em adquirir o que está oferecendo.

6.    Propagação

Gerando uma excelente experiência de consumo, com certeza seu projeto será repassado a frente pelos próprios usuários.

Eles irão compartilhas suas experiências com seus ciclos de amizade, que, por sua vez podem no futuro vir a consumir seu conteúdo.

Neste estágio, seu negócio deve oferecer excelente experiência também no atendimento, pós-venda e oferecer feedback aos seus clientes.

Pense também, a “inversa também é verdadeira”.

O que quer dizer? Caso seu cliente saia insatisfeito com atendimento, produto, ou enfim, a experiência tenha sido ruim. Ele também irá propagar essa experiência negativa com seu ciclo de amizade, que por sua vez podem deixar de consumir seu conteúdo.

Veja o quanto é importante o planejamento e execução cada passo do seu projeto.

7.    Personalização

Personalizar neste caso é “falar a mesma língua” que seu potencial cliente. Toda sua comunicação, conteúdos e mesmo seu produto devem ser direcionados para o perfil do da sua Persona.

Deve ser pensado criteriosamente em cada hábito que essa Persona tem em seu dia a dia. Onde consome, como eles interagem com o produto, como compartilham, enfim, sua comunicação deve ser direcionada para cada Persona do seu projeto.

8.    Precisão

Na última etapa dos 8Ps do Marketing Digital, você precisa analisar e acompanhar os resultados de cada uma das etapas anteriores.

É onde você tomará novas decisões, se está fluindo conforme planejado ou se precisa ser melhorado para conseguir melhores resultados.

Você deve mensurar suas estratégias de Marketing Digital através do KPIs (Key Performance Indicators, em tradução livre, Indicadores-Chave de Performance). São esses indicadores que vão avaliar os resultados das suas ações. Se são sucesso ou um fracasso.

Algumas métricas de KPIs são:

  • ROI – retorno sobre o investimento;
  • CPL, Custo Por Lead – investimentos para obter clientes em potencial;
  • Taxas de Conversão – percentual de visitantes nas páginas que realizam alguma ação esperada;

Com esses resultados, você desenvolver novos conteúdos para atrair mais público qualificado seguindo suas Personas.

Exemplo são as postagens em redes socais, é possível identificar os conteúdos que tiveram maior relevância de compartilhamentos, comentários e curtidas. Com isso, você pode criar novos conteúdos do mesmo contexto de informação gerando assim, maior tráfego para seu site, blog, etc.

Dessa forma, com as informações do seus KPIs, você consegue aprimorar seu planejamento e suas ações de Marketing Digital.

Esperamos tenha aproveitado este conteúdo da CuboUP, nosso objetivo é oferecer informações práticas para você dar um UP em suas vendas.

Desejamos sucesso com seu projeto!

Confira mais dicas de: Empreendedorismo e Marketing
Veja também outros portais da CuboUP: Cursos para Empreendedores e Ferramenta de SEO

Compartilhe

Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no telegram
Compartilhar no linkedin
Compartilhar no facebook
Compartilhar no twitter

Compartilhe

Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no telegram
Compartilhar no linkedin
Compartilhar no facebook
Compartilhar no twitter

Novidade!

Curso para Empreendedores

Comece hoje! Confira uma incrível seleção de Cursos Online para Empreendedores ministrados por profissionais das mais diversas áreas. São cursos que ajudarão dar um UP nos seus negócios.