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KPIs: Medindo os Indicadores de Desempenho em Organizações



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✔ Tenha Acesso Vitalício ✔ Aprenda com Profissionais
✔ Tire Dúvidas com o Instrutor ✔ Certificado de Conclusão
Acesso aos Cursos Gratuitos Somente com Cadastro

Sobre o curso

Curso Online de KPIs: Confira Este Incrível Curso Online de KPIs, Medindo os Indicadores de Desempenho em Organizações, Ministrado por Cristina Gramani na CuboUP

Descrição Completa do Curso

Este é um curso para INICIANTES, que buscam, de forma descomplicada, aplicar conceitos importantes como eficácia, eficiência, benchmark e benchmarking em organizações/unidades/equipes. É uma Introdução à Análise de Dados por meio da Produtividade, Qualidade, Benchmarking e outros Indicadores de Desempenho.

Medir a eficiência ou o desempenho em organizações é essencial para seu sucesso profissional.  Você sabe se os indicadores de desempenho que você tem em seu Dashboard medem a produtividade e a eficiência de seu departamento, ou de sua empresa?

Para isso, vamos definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) importantes na gestão em diversos setores, como, manufatura, saúde, varejo, marketing, educação, setor aéreo, entre outros.

Vamos calcular a produtividade e a eficiência relativa de uma empresa, encontrar os benchmarks e por fim, avaliar a qualidade e suas melhores práticas. Ainda vamos mostrar o impacto de gargalos e handoffs nas metas de uma empresa.

E ao final do curso, alguns possíveis equívocos serão detalhados, como por exemplo: qualquer redução de custos leva a uma maior eficiência?

Se você tem interesse nessa área, venha fazer o curso, e qualquer dúvida que tenha, estarei sempre em contato!

Curso Online de KPIs: Confira Este Incrível Curso Online de KPIs, Medindo os Indicadores de Desempenho em Organizações, Ministrado por Cristina Gramani na CuboUP

O que vou aprender?

  • Medir a produtividade, qualidade e a eficiência de empresas/unidades/equipes.
  • Entender os principais KPIs (Key Performance Indicators) de vários setores industriais e de serviços.
  • Identificar benchmarks e suas melhores práticas.
  • Avaliar o impacto de gargalos e handoffs na tomada de decisão de uma empresa/unidades.
  • Auxiliar na análise de negócios.

Módulos deste curso

24Aulas

Pra começar: Alguns conceitos importantes?

Reveja ou aprenda conceitos fundamentais para a análise de eficiência.
Entenda a diferença entre Eficiência e Eficácia4:09
Ser Benchmark e Fazer Benchmarking – veja a diferença2:20

Porque e Onde analisar a Eficiência??

Neste módulo veremos a importância de analisar a eficiência e em quais organizações deve ser feito.

Key Performance Indicators (KPIs)?

Nesse módulo veremos os mais importantes KPIs em diversas áreas.

Medindo a Produtividade e Eficiência de uma Empresa?

Nesse módulo vamos medir a produtividade e a eficiência de uma empresa, analisando não apenas as unidades mais eficientes como também as ineficientes.

Melhorias nos Processos?

Nesse módulo vamos ver como identificar melhorias nos processos

4 Erros Comuns na Análise de Eficiência?

Nesse módulo vamos ver 4 erros comuns na análise de eficiência.

Visualização dos Dados?

Nesse módulo veremos a importância de um Dashboard que permita obter insights valiosos.

Reflexão Final?

Finalizamos o curso.

Sobre o instrutor

Bacharel em Matemática pela USP, Mestre em Ciências da Computação e Matemática Computacional também pela USP e Doutora em Engenharia pela UNICAMP. Nos últimos 20 anos vem lecionando cursos em universidades como Mackenzie e Insper, na área de Matemática & Pesquisa Operacional & Business Analytics para alunos de graduação e pós-graduação em Administração, Economia e Engenharia. Atualmente, além dos cursos presenciais, também realiza o desenvolvimento, produção e apresentação de cursos digitais - EaD.
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excelente curso, fácil, didático.

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Requisitos

  • Esse curso não requer conhecimento específico prévio.

Público-alvo

  • - Alunos de graduação, MBA e pós-graduação em Administração, Marketing, Economia e Engenharia.
  • - Profissionais interessados em medir a eficiência de organizações produtivas (manufatura) e/ou de serviços (hospitais, companhias aéreas, saúde, educação, varejo).
  • - Consultores na área de Negócios.
  • - Professores universitários na área de Estratégia de Operações, Performance de Organizações, Benchmarking e melhores práticas.
  • - Iniciantes na área de análise de eficiência em organizações.

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