Plano de Melhoria Contínua no Local de Trabalho: Definição, Técnicas e Exemplos

Escrito por: Equipe CuboUP
Leitura: 4 min
Plano de Melhoria Contínua no Local de Trabalho: Os líderes muitas vezes procuram maneiras de desenvolver o crescimento da empresa e têm a tarefa de garantir o progresso em direção a metas novas e existentes. Esse tipo de pensamento pode ser estruturado com um “plano de melhoria contínua no local de trabalho”, que desafia constantemente a empresa a atingir novos objetivos.
Plano de Melhoria Contínua no Ambiente de Trabalho: Definição Técnicas
Plano de Melhoria Contínua no Ambiente de Trabalho: Definição Técnicas

Tópicos do Conteúdo

Neste artigo, definiremos a melhoria contínua com técnicas de como usá-la no ambiente de trabalho. Também veremos exemplos de bons planos de melhoria contínua no local de trabalho.

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O que é melhoria contínua?

A melhoria contínua é uma estratégia que mantém o foco da empresa em melhorar a forma como gerencia as funções de negócios.

Os líderes podem definir pequenas metas a serem alcançadas a cada mês, além de metas trimestrais e anuais. Isso mantém a empresa avançando e ganhando impulso.

Existem várias técnicas diferentes que você pode usar para desenvolver planos de melhoria contínua. 

Como criar uma cultura de melhoria contínua no local de trabalho

Você pode seguir estas cinco etapas para criar uma cultura de melhoria contínua bem-sucedida em seu local de trabalho: 

1. Escolha o método apropriado

Existem muitos métodos de melhoria contínua que você pode escolher para atender às necessidades de seu local de trabalho.

Algumas técnicas de melhoria específicas incluem: 


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Plan-Do-Check-Act (PDCA)

A primeira etapa do processo é a coleta de dados e informações, a etapa de “planejamento”.

Durante o estágio de “fazer”, você implementará seu plano em pequena escala. Após um determinado período de tempo, você “verificará” os resultados do seu método em pequena escala e fará os ajustes necessários.

Para “agir”, você aplicará sua solução ou método em escala completa. Você pode repetir esse processo quantas vezes forem necessárias. 

Mapeamento do fluxo de valor

Este método permite que as equipes criem um visual do processo ou método. Eles coletarão informações sobre o estado atual de seu projeto ou processo e, em seguida, mapearão as etapas necessárias para alcançar uma meta proposta.

O mapeamento do fluxo de valor é um método enxuto, o que significa que ajuda as equipes a identificar e eliminar o desperdício de tempo e recursos para tornar os processos mais rápidos e fáceis. 

Estratégia 5S

Traduzido do japonês, a estratégia 5S do inglês, inclui: “sort – classificar”, “set in order – colocar em ordem”, “shine – brilhar”, “standardize – padronizar” e “sustain – manter”. Durante o estágio de “classificação”, você identificará e removerá todos os recursos desnecessários do processo.

Depois de reunir os recursos necessários, você os organizará para que estejam nos lugares certos. “Brilhar” envolve limpar e organizar regularmente o seu espaço de trabalho para manter um fluxo de trabalho tranquilo.

Ao “padronizar”, você desenvolverá processos específicos para manter seu espaço de trabalho organizado.

A etapa final, “sustentar”, significa que você permite que os funcionários gerenciem seus próprios métodos. 

2. Monitore o crescimento

Você deve monitorar o crescimento regularmente para confirmar se as equipes atendem às metas de desempenho.

Faça reuniões regulares para garantir que todos se sintam confortáveis ​​com as metas e tenham os recursos de que precisam.

Certifique-se de ter prazos específicos para cada meta de desempenho para que os membros da equipe possam ter prazos. 

3. Defina metas gerenciáveis

Definir metas pequenas e realistas é essencial para o sucesso de uma equipe.

Tornar as metas gerenciáveis ​​incentiva e motiva os funcionários a alcançá-las.

Por exemplo, uma meta realista para uma equipe de atendimento ao cliente seria aumentar a satisfação do cliente em 5% até o final do trimestre.

Em resposta, eles poderiam melhorar a comunicação com o cliente e solicitar que fornecessem feedback após cada interação.

4. Peça feedback dos funcionários

Ter uma equipe comprometida é crucial e todos os membros da equipe devem desempenhar um papel ativo.

Pedir regularmente aos membros da equipe que compartilhem seu progresso e contratempos pode ajudá-lo a fazer ajustes e oferecer orientação quando necessário.

Os funcionários também podem ter novas ideias para atingir metas que não eram aparentes para você. 

5. Atualize a equipe regularmente

Incentive sua equipe, fornecendo atualizações oportunas sobre projetos e metas. Considere atualizar a equipe sobre o progresso a cada semana para que eles possam ver como seu trabalho está afetando as metas.

Isso pode motivá-los a permanecer focados em suas tarefas e resolver rapidamente quaisquer problemas que precisem ser resolvidos. 

Exemplos de melhoria contínua

Aqui estão dois exemplos de métodos de melhoria contínua: 

1. Aumente as vendas

Uma empresa define uma meta para aumentar as vendas, então o gerente do departamento de vendas se reúne com sua equipe para discutir um cronograma e como eles irão cumprir a meta.

Quando o gerente realiza outra reunião um mês depois, eles descobrem que já têm metade das vendas que esperavam.

O gerente pede feedback sobre o processo para ver se pode melhorá-lo. 

Vários funcionários mencionam que não acham que as técnicas de vendas atuais sejam úteis, por isso a equipe trabalha em conjunto para desenvolver um novo método a ser experimentado.

O gerente planeja se reunir com a equipe novamente em dois meses.

Após apenas um mês, o gerente descobre que a equipe vendeu 50% a mais do que o previsto. 

2. Melhorar os produtos

Uma empresa de software está lançando um novo produto, e a equipe de garantia de qualidade precisa confirmar se ele funciona bem antes de lançá-lo ao público.

A equipe usa várias abordagens para testar suas funções continuamente.

Quando encontram um erro, a equipe se reúne para discutir o que pode estar causando isso e desenvolver novos métodos de teste.

Eles repetem esse processo de testar o programa e tentar novas ideias até que o programa esteja livre de erros.

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